Работа отдела расчетов Киевнета

[Connors]

Пишу с датами пересылок в почте:

Я 12 февраля 2010 г., 4:53:50::

Здравствуйте, отдел расчетов.
Нажав в биллинговой системе ссылку Пополнение счета ввел сумму 100
в поле ввода, нажал на кнопку Приват24, появилась надпись "Пополнение
счета на сумму 100 грн." снова нажал на кнопку Приват24.
Система перешла на страницу
https://api.privatbank.ua:9083/p24api/ishop
и вывела:

save payment fail:Error converting characters into server's
character set. Some character(s) could not be converted.
paydata error

Будьте добры разберитесь с ситуацией. Хочу пополнить счет через
систему Приват24.

Ответ отдела расчетов February 12, 2010, 9:20:53 AM:

с нашей стороны такой ошибки нет

каким браузером Вы пользуетесь?
пробывали заходить через Експлорер?

Я 12 февраля 2010 г., 17:35:17::

И через Интернет Экспорер тоже пробывал.

Уважаемый отдел расчетов February 12, 2010, 7:01:30 PM:

перешлите нам скриншот окна с данной ошибкой

Я 12 февраля 2010 г., 19:13:45: (смотреть вложение)

Отдел расчетов February 15, 2010, 11:46:40 AM:

попробуйте произвести платеж еще раз.

Я 15 февраля 2010 г., 21:38:

Ничего не изменилось, та же ошибка написана.

Великодушный отдел расчетов, 16 Feb 2010 18:59:00:

Здравствуйте, connors!
Тема: Оплата за март 2010

Уважаемые абоненты! Напоминаем, что 1-го числа будет снята оплата за март месяц. У кого счет еще не пополнен – пожалуйста, пополните счет.

С наилучшими пожеланиями,
абонентский отдел ISP KievNet.

Всем любимый отдел расчетов 16 Feb 2010 20:30:

на сайте ПриватБанка https://pbank.com.ua/
есть "Онлайн Чат" - напишите им о данной проблеме

Лог с отделом консультации клиентов ПриватБанка:

Вы: Добрый вечер. Я пользую провайдером киевнет https://kievnet.ua при попытке пополнить счет вашей системой Система перешла на страницу
https://api.privatbank.ua:9083/p24api/ishop
и вывела:

save payment fail:Error converting characters into server's
character set. Some character(s) could not be converted.
paydata error
Вы: После пяти дней работы расчетного отдела провайдера, порекомендовали написать вам о данной проблеме.
Бузский Александр: у Вас в платеже есть какие-то данные
Бузский Александр: которые не воспринимает система
Бузский Александр: возможно, украинское i
Бузский Александр: или какие-то еще спецсимволы
Вы: В системе билинга провайдера ввожу только цифру, кратную целую.
Вы: С кем мне и мне ли надо решать эту проблему?
Бузский Александр: уточните, Вы являетесь владельцем мерчанта?
Бузский Александр: или Вы плательщик?
Вы: Я абонент провайдера- плательщик.
Бузский Александр: Вы не вводите никакие данные о себе при оплате?
Вы: Только цифру 100
Бузский Александр: укажите Ваше ФИО, номер телефона
Бузский Александр: номер карты, с которой Вы пытаетесь оплатить
Вы: Имя Фамилия Отчество, хочу заплатить с карты 1234567891011131, номер телефона +3806312345678. Мне не удалось попытаться заплатить с какой либо карты.
Бузский Александр: спасибо большое за информацию
Бузский Александр: я передам ее нашим специалистам
Бузский Александр: с Вами свяжутся, как только вопрос будет решен
Вы: Может быть проблема в том что, провайдер передает четкие данные Имя Фамилия Отчество с украинской И.
Бузский Александр: да, скорее всего
Вы: Разговор передавать можно?
Вы: Разглашать без личных данных?
Вы: Как со мной свяжутся?
Бузский Александр: да, можно передавать
Бузский Александр: свяжутся по телефону
Вы: Благодарю.

Лог отправлен расчетному отделу Киевнета.

15:19 Позвонили с ПриватБанка. Побеседовали и выяснили, что у них все работает, платежи идут. Жалоб нет.

Система поддержки клиентов ПриватБанка на достаточно высоком уровне.

После пяти часов ввел все в ручном режиме, считай что в кассу, но без оператора.
К шести увидел положительное изменение баланса в биллинге провайдера.

Комиссия составила 50 копеек, не зависит от суммы.


Письмо датируемое 17 февраля 2010, 21:16 от расчетного отдела:

проблема была в "i"

совмесно с поддержкой приват24 - данную проблему устанили

[Voodoo]

и на этом конец? или "продолжение следует".. ?

[Garry_co]

Меня лично порадовало: пробывали заходить через Експлорер?
Вот уж воистину, грамотность для технического работника - не главное.

[Strem]

Сообщение от Garry_co

Меня лично порадовало: пробывали заходить через Експлорер?
Вот уж воистину, грамотность для технического работника - не главное.

Ну эт уже зря ты прикапываешься, главное чтоб реагировали и откликались на трабл, а не изображали бюро по связи с общественностью.

[Sargas]

И что сказали в привате?

[Connors]

Офтоп Офтоп

Сообщение от Garry_co

Меня лично порадовало: пробывали заходить через Експлорер?
Вот уж воистину, грамотность для технического работника - не главное.

Толковый словарь живого великорусского языка Владимира Даля: Толковый словарь живого великорусского языка Владимира Даля:

ОПРОБЫВАТЬ, опробовать что, сделать пробу чего, пробовать, испытывать, искусить; попробовать на вкус или иначе. Опробываю, вр. наст.; опробую вр. будущ. —ся, пробовать что, или || испытать на чем себя. О(а)пробовать, одобрить по испытании, утвердить, признать добрым. Вино это опробовано, и опробовано знатоками. Опробованные стволы опробуются заводским клеимом. Прием сукон по опробованным образцам. Опробок м. образец, образчик, проба

Сам то я безграмотный.

Кому удалось оплатить системой приват24 через киевнет?

Проплатил в ручном режиме.

Через биллинг систему провайдера так и не удалось. С такой работой можно было новость не вывешивать на главную сайта и хвастать ею, кстати само содержание и тема новости удалены с форума на которую ссылается главная.


Провайдер заверил, что решил эту проблему. Обязательно удостоверюсь в этом с ближайшей необходимостью проплаты.

Почистил тему от "апов".

[Strem]

К слову - система приват-24 корректно работает ТОЛЬКО через мозиллу. А вообще, она как правило через полную ж. работает. В данном случае, сошлись два одиночества, как на мое мнение)))
Ну и у Коннорса весенний психоз начался (мое необъективное мнение))