|
Интересное Интересные факты - для сайта |
|
Опции темы |
18.12.2007, 17:33 | #1 | |
Стрём
Регистрация: 28.02.2007
Адрес: Киев
Возраст: 44
Сообщений: 7,723
Спасибо 3,103 раз(а) в 1,378 постах
Вес репутации: 422 |
ЛАБАЗ (labaz.ua) - негативные отзывы, ложь, угрозы и требования
Давно всем известно, покупать в интернете намного дешевле и зачастую проще. Принцип покупки прост - Вы выбираете модель того, что Вам нужно - на официальном сайте к примеру, далее попросту по каталогам интернет-магазинов (благо их много - перечислять смысла нет) ищете наиболее приемлемую цену. Советую выбирать каждый товар по отдельности, так как магазинам этот принцип знаком. Соответственно ставят несколько моделей заведомо по более низкой цене, чем у конкурентов, а там, мол, что-то до кучи доберете, более дорогого.. Доставка как правило бесплатна, от некой суммы (что, кстати, стимулирует "добрать"), либо же стоит 20-40грн. по Киеву. Перезванивают об уточнении заказа обычно в течении пары часов, после его осуществления через сайт. Это в идеале. Искал я себе пару микроволновок, пару радиотелефонов, одну мобилу, ну там ещё бритва и обогреватель до кучи. Всё самое простое, но хорошее - где-то на 2000грн в целом. Микроволновки нашел на этом же Лабазе, Телефоны, в итоге, на другом сайте - нижайшие цены (на 25% ниже Лабаза) и таки перезвонили через 3 часа (через 2 напомнил менеджеру в асю о заказе)) Доставка послезавтра мол. Хоть и написано сегодня - завтра, ну да это приемлемо. Рекламить не буду, так как не заплачено)) До этого холодильник как-то покупал - привезли в тот же день.. Правда со второй попытки, но опять же с первого магазина перезвонили через 20м и извинились, что позиции нет. Со второго через полчаса, спросили когда привозить... Вернемся к Лабазу - подбирал я не один день, собственно с птн. Заказ же дал в понедельник, ближе к полуночи. Вторник - тишина, спецом не включал музыку, чтобы слышать телефон, куча другого неудобства - все мы ждали звонка, знаем, что это такое.. в итоге пишу в асю менагеру: 452238815 - в инвизе, проверка показывет, что в сети и "готов поболтать" Цитата:
Вобщем в итоге около 17.00 перезванивается туда - что по его позициям, что по моим товара в наличии нет (на сайте есть тем не менее!!), лично я дослушал только до того, что микроволновок нет и отменил заказ (про который и так никто не знал), так как узнать есть ли обогреватель и бритва нужон другой менагер, через 10м мол освободится - перезвоните... Я ДОЛЖЕН перезванивать? В трубку слышна суматоха, люди заняты, работают... ну да мне то от того, что у них бардак, легче чтоли? Я убил времени, с рассчетом на них, несколько дней по сути. Если товара нет - не должно сообщатся о наличии, а уж подтверждение (или отказ в заявке) должно быть как минимум в тот же день.. Вобщем я дико расстроен и зол, чему свидетельство эта статья, а уж чтоб я хоть раз ещё зашел на этот сайт с целью чтото купить... да ни в жисть - и Вам не советую.
__________________
Parallax - рекламна агенція повного циклу!
Створення сайтів, SEO оптимізація, логотипи, контекстна реклама - Київ Последний раз редактировалось Strem; 18.07.2008 в 12:58. |
|
18.12.2007, 17:51 | #2 |
Меня уже все знают
Регистрация: 03.09.2007
Сообщений: 423
Спасибо 94 раз(а) в 66 постах
Вес репутации: 225 |
знакомо
|
18.12.2007, 18:23 | #3 |
Модератор
Регистрация: 28.02.2007
Адрес: Киев, Киевнет
Возраст: 24
Сообщений: 1,226
Спасибо 108 раз(а) в 78 постах
Вес репутации: 255 |
Жырная контора! советуем всеМ!
__________________
^_^любовь это когда одновренменно хочется читать девушке стихи и трахать ее на подоконнике.© Последний раз редактировалось GLOBUS; 30.07.2011 в 00:58. |
18.12.2007, 18:31 | #4 |
Меня уже все знают
Регистрация: 18.09.2007
Адрес: АкАдЕмКа
Сообщений: 321
Спасибо 36 раз(а) в 31 постах
Вес репутации: 230 |
я както в Rozetka.ua покупал телефон знакомому норм привезли в тот же день.. а сам брал телефон там ток сам ездил к ним в офис... пока без проблем...
__________________
|
18.12.2007, 18:33 | #5 |
О чём молчу..
Регистрация: 01.03.2007
Адрес: Prospect of tha Truth
Сообщений: 2,123
Спасибо 645 раз(а) в 408 постах
Вес репутации: 270 |
лохування %)))))
|
18.12.2007, 19:08 | #6 |
Стрём
Регистрация: 28.02.2007
Адрес: Киев
Возраст: 44
Сообщений: 7,723
Спасибо 3,103 раз(а) в 1,378 постах
Вес репутации: 422 |
В топку.... Не настолько уж много требуется от интернет-магазина, связать базу наличия товара с сайтом.. А самое главное мля перезванивать - даже если товара нет.. И уж точно не морозится даже на запросы в асю...
Я не такой уж и большой заказ давал, 1037грн точнее (но не такой уж и малый) - притом рассчитывал отдать 1050 - хоть доставка и бесплатна, ну как принято типа - и тут такой геморрой. ЗЫ - банер на эту статью таргетирован к ним на сайт - обидели и сильно, завтра покидаю статью по форумам типа Одея и Торрента если не попущусь - щас ищу где купить в другом месте...
__________________
Parallax - рекламна агенція повного циклу!
Створення сайтів, SEO оптимізація, логотипи, контекстна реклама - Київ |
21.12.2007, 07:10 | #7 | |
Меня уважают
Регистрация: 17.04.2007
Сообщений: 575
Спасибо 52 раз(а) в 43 постах
Вес репутации: 247 |
Цитата:
__________________
«Это бесполезно!»- отрезала Гордость. «Попробуй…»-шепнула Мечта. Oна рядом...только возьми... 3.... 5......уже 4 года о_О |
|
Поблагодарили M777'a: |
21.12.2007, 13:43 | #8 |
Стрём
Регистрация: 28.02.2007
Адрес: Киев
Возраст: 44
Сообщений: 7,723
Спасибо 3,103 раз(а) в 1,378 постах
Вес репутации: 422 |
Та то понятно, но они то себя позиционируют как реальный склад типа - ну да то фиг с ним, а вот то что они не считают нужным перезванивать - это уже совсем другой момент - наф тогда вообще интеренет магазин делать с формой заказа?
__________________
Parallax - рекламна агенція повного циклу!
Створення сайтів, SEO оптимізація, логотипи, контекстна реклама - Київ |
21.12.2007, 14:41 | #9 | |
Модератор
Регистрация: 28.02.2007
Адрес: Киев, Киевнет
Возраст: 24
Сообщений: 1,226
Спасибо 108 раз(а) в 78 постах
Вес репутации: 255 |
Цитата:
__________________
^_^любовь это когда одновренменно хочется читать девушке стихи и трахать ее на подоконнике.© |
|
22.12.2007, 04:12 | #10 |
Меня уважают
Регистрация: 17.04.2007
Сообщений: 575
Спасибо 52 раз(а) в 43 постах
Вес репутации: 247 |
значит из-за парочки безразличных и не умеющих менеджеров - у них теперь шикарная реклама
__________________
«Это бесполезно!»- отрезала Гордость. «Попробуй…»-шепнула Мечта. Oна рядом...только возьми... 3.... 5......уже 4 года о_О |
22.12.2007, 08:16 | #11 |
Модератор
Регистрация: 28.02.2007
Адрес: Киев, Киевнет
Возраст: 24
Сообщений: 1,226
Спасибо 108 раз(а) в 78 постах
Вес репутации: 255 |
Походу да
__________________
^_^любовь это когда одновренменно хочется читать девушке стихи и трахать ее на подоконнике.© |
19.01.2008, 17:02 | #12 | |
Стрём
Регистрация: 28.02.2007
Адрес: Киев
Возраст: 44
Сообщений: 7,723
Спасибо 3,103 раз(а) в 1,378 постах
Вес репутации: 422 |
Цитата:
2. Не волнуйтесь - за все время было всего 1314 показов и 3 клика по статистике, я честно говоря уже и забыл о нем. И направлен он был именно Вам. Подсказка - поставить запрет на открутку с нашего сайта. Хотя не стоит - снимаю - все равно уже не актуально, мне больше нравится первая страница гугла по запросу labaz.ua. Было бы желание - поднял бы в первую тройку - так вообще ничего не делал, кроме самой статьи. 3. Действительно - я потерял время. Прошу заметить - никакой рекламы нет, мол покупайте лучше там то там то. 4. см. первый пункт. методы лечения тоже тут же в теме высказывались. 5. Это я понял - и слышал по телефону. Сам работал менеджером в отделе продаж, так, что абсолютно вник в ситуацию, но это не отменяет корявости работы с инет-заказами, ставьте отдельного человека (нескольких при необходимости), поработайте над сайтом - почти все крупные инет магазины показывают наличие товара - чтоб не было подобных разочарований. И если товара нет, это не значит, что перезванивать нет смысла... 6. Причем тут форум? Это отзывы Ваших потенциальных клиентов - по Вашей вине не ставших реальными - второй человек кстати и нарисовал банер)) Вобщем скажите спасибо, что указали на недочеты в работе - не мы изза этого теряем клиентов и деньги. Может Вам на мелких и плевать, но почемуто мне так не кажется - не пришли бы в таком случае на этот случайный форум
__________________
Parallax - рекламна агенція повного циклу!
Створення сайтів, SEO оптимізація, логотипи, контекстна реклама - Київ Последний раз редактировалось Strem; 13.06.2008 в 23:33. |
|
19.01.2008, 22:37 | #13 |
Модератор
Регистрация: 28.02.2007
Адрес: Киев, Киевнет
Возраст: 24
Сообщений: 1,226
Спасибо 108 раз(а) в 78 постах
Вес репутации: 255 |
Admin.Labaz.ua
По пунктам! 1. Это вы так это видите, а я реально этого не вижу, так как это хуже всего когда делаеш заказ реально в интернет магазине и тебе не перезванивают, уже прошло фуй знает скоко времени некто так и не перезвонил. Бардак у вас на том уровне шо нада, если не справляетесь так нанимайте людей и машины но работайте или просто уберите позицыии... Например не буду гворить где так перед новым годом брали машины в аренду вызванивали старых водителей и тд., но делали заказы или перезванивали с отказами. А у вас тупо забили темболее на нас двоих, двоих человек почти из рядомстоящих домов, но пох моглиб перезванить и сказать мол нет времени но заказы мы сделаем тока заберите их сами. Вы этог оне сделали и я не думаю что нас толкьа двое... 2. А банер это вам дает понять то что вы чтото не так сделали, удивительно что его раньше не заметили. 3.Не обидели, а хуже! Из за вас тока потратилось время которого в итоге потом очент не хватало. Если нада была реклама то я мог кинуть бы одного хорошего магазина даже не одно но тут дело савсем в другом в принцыпе, того как менеджеры забивали даже отвтеить в асю, не на тупуе вопросы, а на вопросы я заказал и тд., ждать мне или нет. 4. ЛАБАЗ - labaz.ua - один из самых больших интернет магазинов Киева, и причем имеющий свои реальные склады в отличии от других. Это наврено тока по фотографиям тока - а в реалии лучче буду покупат ьу маленьких фирм немного дороже но мне все вовремя доставят и не будут обламывать. 5. Нанимайте ещо людей! У меня знакомый менеджер есть и даже не один на вопрос еслиб я у вас заказывал вы бы перезвонили сказли бы что нету или чтото ещо, сказали бы обезательно перезвонили в течении дня если чтото не получалось бы и тд., в номральных интернат магазинах всегда даже при большом количестве заказов перезванивают и говорят мол так и ак не можем и все. 6. Вам виднее но я думаю на это стоило б обратить внимание, а это не галимый чес и тд., а релии жизни. Я б на вашем месте сделал бы номральный сайт хотябы. А главное что меня убило и удивило больше всего то что у вас цены с сайта не совпадают с реальными, вы их наврено по пол года не миняете, прайс скачать невозможно! Видимо из за цен которые не юыли реальными для заказа к нам некто толком не презвонил бо нах нада слушать маты в трубку. Зато я к вам позвонил и узнал цену кроме того что небыло того шо на сайте в реале было, так мне сказали цену пашти в два раза больше и как это обьяснить, да просто забивАЕТЕ ВЫ НА КЛИЕНТОВ... Удачной вам работы....
__________________
^_^любовь это когда одновренменно хочется читать девушке стихи и трахать ее на подоконнике.© |
19.01.2008, 22:39 | #14 |
Модератор
Регистрация: 28.02.2007
Адрес: Киев, Киевнет
Возраст: 24
Сообщений: 1,226
Спасибо 108 раз(а) в 78 постах
Вес репутации: 255 |
ДА ещо забыл добавить, спрашивал у знакомых про вас так говорят тоже самая фегня была как у мня. Так шо энто походу реали, а не прост осовпадение...
__________________
^_^любовь это когда одновренменно хочется читать девушке стихи и трахать ее на подоконнике.© |
21.01.2008, 14:40 | #15 | |
Стрём
Регистрация: 28.02.2007
Адрес: Киев
Возраст: 44
Сообщений: 7,723
Спасибо 3,103 раз(а) в 1,378 постах
Вес репутации: 422 |
Цитата:
__________________
Parallax - рекламна агенція повного циклу!
Створення сайтів, SEO оптимізація, логотипи, контекстна реклама - Київ |
|
16.02.2008, 19:31 | #16 |
Новичок
Регистрация: 16.02.2008
Возраст: 57
Сообщений: 2
Спасибо 0 раз(а) в 0 постах
Вес репутации: 203 |
Есть что добавить. Надо купить маме телевизор, в четверг захожу на сайт лабаза, заказываю телевизор, в заявке уточняю, что надо доставить в субботу, ответного звонка нет. В пятницу сам перезваниваю на лабаз, где мне говорят что такой модели телевизора в наличии нет, я решил что уже не буду менять контору, и закажу прямо здесь другую модель непосредственно по телефону. Сидя за компьютером, пообщался с Максимом, выбрал модель, оказалось несоответствие ценны на товар, (на сайте 819 грн, в наличии за 965 грн), договорились что в субботу во второй половине дня на пр. Отрадный 24/93 доставят телевизор. От меня еще было предложение приехаь самому на склад, и забрать телевизор, потому как он мне нужен был именно в субботу, на что Максим любезно отказал, сказал, мол, чего ездить если они сами бесплатно доставят, на том и порешили... В 19.00 в субботу я набираю номер лабаза 428-18-00, т.к. товар не доставили, и мне некто отвечает что сегодня наверное ничего не будет. У меня речь отняло, я даже материться не мог. Если вы еще не обожглись, тикайте от лабаза подальше.
Если у кого то из лабаза есть что сказать в мою сторону, попробую выслушать, мой телефон у вас должен быть записан, хотя не факт что Максим во время приема заявки сидел с ручкой и блокнотом. Последний раз редактировалось Monopolist; 17.02.2008 в 10:14. |
16.02.2008, 19:58 | #17 |
Стрём
Регистрация: 28.02.2007
Адрес: Киев
Возраст: 44
Сообщений: 7,723
Спасибо 3,103 раз(а) в 1,378 постах
Вес репутации: 422 |
Monopolist представителю Лабаза, отписавшемуся тут - хоть он и удалил свой пост(что впринципе недопустимо после ответа, на любом форуме - ну да ладно - я все равно процитировал)) должен прийти Ваш ответ на мыло - если он найдет нужным - ответит - телефон думаю стоит убрать, зачем Вам возможные ненужные звонки...
А вообще, после этого случая, я задумался о создании своеобразного рейтинга инет-магазинов, с отзывами и т.д. - да уж слишком это геморно (хотя и востребовано) - контрольные закупки и т.п. - частное лицо не потянет. Ну да это дело будущего, думаю. Как то надо "приучать" к цивилизованным формам работы - так чтобы это по карману било... https://www.topshops.com.ua - собственно есть уже нечто подобное, так что с велосипедом я поторопился))) Но немного не прорабатоно в плане взаимодействия с поисковиками, да и напоминает по сути каталог.
__________________
Parallax - рекламна агенція повного циклу!
Створення сайтів, SEO оптимізація, логотипи, контекстна реклама - Київ Последний раз редактировалось Strem; 16.02.2008 в 20:16. |
16.02.2008, 23:18 | #18 |
Модератор
Регистрация: 28.02.2007
Адрес: Киев, Киевнет
Возраст: 24
Сообщений: 1,226
Спасибо 108 раз(а) в 78 постах
Вес репутации: 255 |
Лабаз как всегда в сваем репертуаре, а то шо то ткто приходил удалил свой пост доказывает шо он обосралссо как ребенак и так и не ответил за сваи слова, хотя кровно обещал шо вам все доставят!!!!
__________________
^_^любовь это когда одновренменно хочется читать девушке стихи и трахать ее на подоконнике.© |
17.02.2008, 10:26 | #19 | |
Новичок
Регистрация: 16.02.2008
Возраст: 57
Сообщений: 2
Спасибо 0 раз(а) в 0 постах
Вес репутации: 203 |
Цитата:
Именно на таких лучше по нескольким причинам, туда заходят все покупатели, как довольные, так и нет, а на отдельный сайт будут заходить только с жалобами, и может быть искаженная информация. Отпишусь еще на паре форумов по поводу лабаза, надо что бы народ знал своих героев в лицо )) |
|
25.02.2009, 21:43 | #20 | |
Многоуважаемая личность
Регистрация: 22.05.2007
Адрес: Spain
Возраст: 36
Сообщений: 1,262
Спасибо 216 раз(а) в 117 постах
Вес репутации: 304 |
Інтернет-магазини, телемагазини: будьте обережними
Інтернет-магазини, телемагазини: будьте обережними
Цитата:
__________________
Люблю только REM Не иммигрировала, а ЭВАКУИРОВАЛАСЬ))) |
|
Интересное |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Книжные интернет-магазины Украины. Отзывы | eurodisiac | О книгах | 21 | 22.08.2016 12:00 |
Выбор электробритвы (роторная или сеточная - какая лучше?) Обзор, отзывы | Strem | Чистый флейм | 14 | 25.03.2015 17:17 |
Samsung S5620 Monte - выбор, отзывы? | lisovyk | Мобильные проделки | 11 | 11.09.2010 15:48 |
Терраформер. Функции и требования. | Voodoo | Огейм | 3 | 09.08.2009 20:53 |
|